W przypadku otrzymywania komunikatów lub problemów związanych ze skanem PCI DSS w systemie Elavon Security Manager, w większości przypadków nie powinno być konieczności wykonywania takiego skanu.

W naszym systemie (Publigo) nie przetwarzamy ani nie przechowujemy danych kart płatniczych. Cały proces płatności oraz obsługa danych kart odbywa się po stronie operatora płatności tpay.

Co to oznacza w praktyce?

Jeśli pojawia się wymóg wykonania skanu PCI lub system Elavon zgłasza konieczność spełnienia dodatkowych wymagań:

Należy zalogować się do panelu:https://elavonsecuritymanager.com/

W profilu firmy należy poprawnie wskazać model obsługi płatności:
   
że korzystasz z operatora tpay
oraz
że nie przetwarzasz danych kart płatniczych bezpośrednio

Po stronie Elavon może być konieczna aktualizacja konfiguracji konta, aby wyłączyć wymaganie skanów PCI.

Jeśli problem nadal występuje

Najlepszym rozwiązaniem jest kontakt bezpośrednio z supportem Elavon:
📞 22 307 18 33

W rozmowie należy przekazać, że:

- płatności są obsługiwane przez tpay
- firma nie przetwarza ani nie przechowuje danych kart
- i poprosić o poprawne oznaczenie profilu w kontekście PCI DSS

Zespół Elavon pomaga wtedy prawidłowo skonfigurować konto i usuwa niepotrzebne wymagania skanów.