W przypadku otrzymywania komunikatów lub problemów związanych ze skanem PCI DSS w systemie Elavon Security Manager, w większości przypadków nie powinno być konieczności wykonywania takiego skanu.
W naszym systemie (Publigo) nie przetwarzamy ani nie przechowujemy danych kart płatniczych. Cały proces płatności oraz obsługa danych kart odbywa się po stronie operatora płatności tpay.
Co to oznacza w praktyce?
Jeśli pojawia się wymóg wykonania skanu PCI lub system Elavon zgłasza konieczność spełnienia dodatkowych wymagań:
- Należy zalogować się do panelu: https://elavonsecuritymanager.com/.
- W profilu firmy należy poprawnie wskazać model obsługi płatności:
że korzystasz z operatora tpay
oraz
że nie przetwarzasz danych kart płatniczych bezpośrednio - Po stronie Elavon może być konieczna aktualizacja konfiguracji konta, aby wyłączyć wymaganie skanów PCI.
Jeśli problem nadal występuje
Najlepszym rozwiązaniem jest kontakt bezpośrednio z supportem Elavon:
📞 22 307 18 33
W rozmowie należy przekazać, że:
– płatności są obsługiwane przez tpay
– firma nie przetwarza ani nie przechowuje danych kart
– i poprosić o poprawne oznaczenie profilu w kontekście PCI DSS
Zespół Elavon pomaga wtedy prawidłowo skonfigurować konto i usuwa niepotrzebne wymagania skanów.